خدمة العملاء
نظام متكامل لإدارة
خدمة العملاء والصيانة
نظام متكامل لإدارة خدمة العملاء وجدولة مواعيد الصيانة الدورية والمسارات اليومية للفنيين.
لوحة التحكم
نظرة شاملة على أداء فريق الخدمة مع مؤشرات الأداء الرئيسية.
- مؤشرات أداء لجميع أنشطة الخدمة
- جدول مواعيد الصيانة الدورية القادمة
- خريطة تفاعلية لمواقع الفنيين والمسارات
- إحصائيات رضا العملاء والتقييمات
الصيانة والتحصيل
إدارة عمليات الصيانة الدورية وجدولة مهام التحصيل.
- جدولة مهام الصيانة الدورية PM
- تسجيل أوامر الصيانة ومتابعتها
- إدارة عمليات التحصيل والمتابعة
- إشعارات تلقائية للمواعيد القادمة
المسارات اليومية
تحديد المسارات اليومية للفنيين بشكل ذكي.
- تحديد المسارات المثلى للفنيين
- جدولة زيارات العملاء بكفاءة
- تحديث المسارات بشكل فوري
- تقارير أداء المسارات